Freya TTS Adam V1, Design Arena Audio Realism Benchmark’ta ses modellerinde lider konumda

Türkçe Ses Teknolojisinde Küresel Başarı

Yapay zeka destekli sesli asistanlar geliştiren Freya, yeni ses modeli TTS Adam V1 ile küresel ölçekte önemli bir başarıya imza attı. Model, Design Arena’nın Audio Realism Benchmark değerlendirmesinde rakip ses modellerinin tamamını geride bırakarak ilk sırada yer aldı.

Design Arena Kör Dinleme Testinin Metodolojisi

Design Arena’nın benchmark değerlendirmesi, dinleyicilerin model bilgisi olmadan aynı içeriğin iki farklı seslendirmesini karşılaştırmasına dayanır. Her karşılaştırma bir oy olarak kaydedilirken, sonuçlar Bradley-Terry modeli üzerinden Elo puanına dönüştürülüyor. Gerçek insan kayıtları da değerlendirme havuzuna dahil edilerek, yapay zeka modellerinin insan sesine ne kadar yaklaştığı nesnel biçimde ölçülüyor. TTS Adam V1, kör dinleme testinde insan sesinin hemen arkasında konumlanarak, ses benzeşim teknolojisindeki ileri seviye performansını kanıtladı.

Temel Modellerini Sıfırdan Geliştiren Yaklaşım

Freya Kurucusu ve CEO’su Ahmet Tunga Bayrak, başarıyı şirketin teknoloji stratejisine bağladı:

> "Freya olarak sesli yapay zekanın geleceğini yalnızca hazır teknolojileri kullanarak değil, temel modellerimizi kendimiz geliştirerek inşa etmeyi hedefliyoruz. TTS Adam V1’in Design Arena’nın kör dinleme testinde insan sesinin hemen arkasında yer alması, bu yaklaşımımızın geldiği noktayı göstermesi açısından çok değerli."

Şirket, gelecek dönemde Freya Labs aracılığıyla Türkçe öncelikli temel ses modellerini geliştirmeye devam edeceğini, aynı zamanda farklı coğrafyalar ve daha az kaynağı olan diller için foundational modeller oluşturmayı hedeflediğini belirtti.

Kurumsal Uygulamalarda İnsan Seviyesi Performans

Freya’nın teknolojisi yalnızca ses üretimle sınırlı değil. Şirket, bankalar ve sigorta şirketleri başta olmak üzere kurumsal müşteriler için insan gibi konuşan yapay zeka sesli asistanlar geliştiriyor.

300’ün üzerinde temsilcilik çağrı merkezinde kullanılan sistem, gelen ve giden aramaları uçtan uca yönetebiliyor. Sistem aşağıdaki senaryolarda etkin biçimde uygulanıyor:

• Tahsilat aramaları
• Hasar dosyası sorgulama
• Poliçe bilgilendirme
• Randevu ve kampanya aramaları

Operasyonel Maliyet Optimizasyonu

Freya’nın çözümü, yüksek hacimli çağrı trafiğiyle çalışan merkez merkezlerde belirli sorunları ele almaya odaklanıyor. Müşterilerin aynı konu için tekrar araması veya kural tabanlı IVR sistemlerinin çağrıların önemli bölümünü insan temsilcisine aktarması durumlarında, yapay zeka ajan çağrıları insan seviyesinde karşılıyor. Sistem, gerçekten gerekli olan durumları insan temsilcisine devrederek, operasyonel maliyetlerde %80’e varan tasarruf sağlıyor.

Açık Kaynak Modeller ve Türkçe Odağı

Freya, Türkçe ses teknolojileri alanında kendi modellerini sıfırdan geliştiriyor. Şirket, Türkçe için geliştirdiği foundational ses modelini açık kaynak olarak yayınlayarak, ekosisteme katkı sağlıyor.