CarrefourSA dijital dönüşüm çabalarında yeni bir adım olarak, müşterilerine alışveriş deneyiminde rehberlik yapacak yapay zeka asistanı Alista'yı devreye aldı. Mağazalardaki QR kodlar aracılığıyla erişilebilen asistan, ürün bulma, stok kontrolü ve konum temelli mağaza yönlendirmesi gibi temel işlevlerin yanı sıra kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunuyor.
Alista, CarrefourSA Kart sahiplerine puan bakiyesi sorgulaması, geçmiş alışveriş detayları ve iâde politikası gibi sık sorulan soruların yanıtlanması imkanı sağlıyor. Asistan aynı zamanda eldeki malzemelere veya aranan yemeğe göre tarif önerileri yapan bir mutfak asistanı işlevi de üstleniyor. Uygulama, yakında şirketin web sitesi üzerinden de erişime açılacak.
CarrefourSA Dijital Teknolojiler ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Burçin Çelik, Alista'nın müşterilerin alışveriş yolculuğundaki "akıllı yol arkadaşı" olarak tasarlandığını ve Yeni Nesil Market anlayışıyla birleştirilerek daha hızlı ve verimli bir deneyim sunmayı hedeflediğini belirtti.
