Mastercard Yapay Zeka ve Veri Başkanı Greg Ulrich, finansal ödeme sistemlerinde yapay zekanın uygulanmasında operasyonel standartlar ve ölçeklenebilirliğin kritik rol oynadığını vurguladı. Ulrich, ödeme onayları, dolandırıcılık tespiti ve risk yönetimi gibi alanlarda yapay zekanın devreye girdiğinde, hataların geri alınamayacağını ve kaybedilen güvenin zor kazanılacağını ifade etti. Teknolojinin ticari sistemlerin merkezine yerleştirilmesi için organizasyon yapısı, standartlar, veri bilimciler, mühendisler ve operatörlerin işbirliğinin hayati önem taşıdığını belirtti.
Mastercard, yapay zeka yatırımlarını müşteriler için yeni yetkinlikler oluşturmak ve çalışan verimliliğini artırmak amacıyla yapıyor. Bankalar ve perakendeciler için yapay zeka destekli ticaret teknolojileri, kişiselleştirme araçları ve dolandırıcılık çözümleri geliştirirken; iç operasyonlarda da AI asistanlı kodlama ve müşteri destek araçlarını devreye alıyor.
Ulrich, güven inşa etmenin temelinin şeffaflık olduğunu ve yönetişimin projenin her evresine nüfuz etmesi gerektiğini vurguldu. Yerleşik bir yönetişim yapısının süreçleri yavaşlatmak yerine hızlandırdığını ve yapay zekanın sorumluluk bilincini başından itibaren sağladığını ifade etti.
