Bireysel emeklilik ve hayat sigortası sektöründe faaliyet gösteren AgeSA, teknoloji odaklı dönüşüm çalışmaları kapsamında geliştirdiği iki projesiyle The International Business Awards'ta Gümüş Stevie ödülü kazandı. Insurance CRM Suite "En İyi İş Teknolojisi Dönüşümü", OptiSale ise "İş Dönüşümünde Yapay Zekânın En İyi Kullanımı" kategorilerinde ödüle değer görüldü.
Insurance CRM Suite, müşteri görünürlüğü, fırsat yönetimi, saha operasyonları ve analitik yeteneklerini entegre bir platformda birleştiriyor. AgeSA tarafından kurum içi kaynaklar kullanılarak geliştirilen sistem, satış fırsatlarını otomatik olarak ilgili ekiplere yönlendirirken müşteri etkileşimlerinin uçtan uca yönetimini sağlıyor. Devreye alındıktan sonraki ilk iki ayda yaklaşık 100 bin satış fırsatı otomatikleştirilmiş, müşteri temas oranlarında yüzde 80'e varan artış gerçekleştirilmiştir.
OptiSale projesi, yapay zeka ve makine öğrenmesi teknolojileri kullanarak satış hedeflerinin oluşturulması ve optimizasyonu sürecini dönüştürüyor. Manuel adımlardan oluşan hedef belirleme işlemi, veriye dayalı ve otomatize bir yapıya geçirildi. Bu yeniden tasarlanmış süreç sayesinde raporlama, analiz ve kriter bazlı değerlendirme gibi zaman alan işlemler önemli ölçüde azaltılarak satış organizasyonunun kaynak verimliliği artırıldı.
